“kiki，你最近怎么样呀？”微信突然来了条个人消息。
    自从去年九月底被公司强制解除劳动合同，我退出公司相关的微信群以后，微信除了病友群和孩子相关的班级群的消息，个人消息一天难得收到一个。我看了看头像，是以前甲骨文的同事。
    “还好，每天买菜做饭，辅导下孩子。”
    “那就好。前两天碰到个以前的同事，聊到你。本来我还想休息日去看看你，但是听说你搬走陪读去了。”
    “是呀，我现在去市内要1个多小时，太远了。”
    “现在经济不好，我老公公司最近在裁员。听说你之前和公司仲裁过，先咨询下。”原来是这样，我还在想好久不联系的同事怎么突然找我。
    “你老公公司是什么性质的公司？”
    “他公司是民企，公司专门做房地产erp。以前房地产行业好的时候还好，这几年房地产不是不行了吗，他们公司也受影响了，估计好难撑过去。”
    于是我慢慢地把我公司的赔偿方案、我申请仲裁的原因和仲裁的过程等一五一十地告诉她。
    “你们公司还好意思说自己是国企！真是恶心，又刷新我认知了！我们还以为就民企才敢不按法律规定来呢！”
    “哎，国企，那都是拿着旗号拿项目和骗骗股市韭菜而已。也是我运气不好，自己疾病复发，还碰上这种小人。本来我们公司的工资结构就是个坑，没事的时候不是什么大问题，一碰到点事情，就由着别人给了！”
    “你现在怎么办呀？就只能这么等吗？”
    “是呀，律师说按法律流程来，不能急。”
    “哎，我听说我老公说他们有些同事去信访了，好像有效果。你要不也去试试？”
    “什么效果？”
    “他说那些同事去了信访办没多久，公司就按n+1给他们赔偿了。原本他们没有任何赔偿。”
    “这样呀？哪个信访办呀？”
    “我们也不太清楚，应该是深圳市信访办吧？”
    被她说的心动，我和老公聊了聊，说干就干。不过老公觉得既然去了，多找几个政府部门试试。用百度一查信访相关的机构，才发现居然公司所属的国资委也有信访办，而且就在市民中心对面的一个大厦里。在仔细一查，这个大厦原来就是国资委的大本营。
    第二天下午，我们开车来到了位于福田cbd地带的国资委所在的大楼。
    本来以为国资委信访办怎么说也应该是个正规有点门面的办公室，于是我从正门走了进去。然而保安问清楚我要去信访办时，小心翼翼地告诉我信访办在大楼的后面。
    我又来到大楼的后面，看了一圈，没有一个地方有信访办的牌子。无奈又找到附近的保安咨询，保安指了指一个小门，对我说道：“那不就是呀！”
    晕倒，一个矮矮旧旧的玻璃门，一个牌子也没有。我推门走了进去。办公室像是临时搭建没多久的办公室：不足十平米，简陋杂乱，三张上面摆着显示器和乱七八糟的桌子和一排靠墙的文件架。和以前项目工地的临时办公室很像，除了墙上贴着的工作指引等牌子说明着这就是我要找的地方：“国资委信访办”。
    有个四十多岁的男性工作人员正在接待一个女人。我走进来后，他抬头看了看我，但是啥也没问，冷漠地继续和那个女人聊着。
    既然有人，我只好排队等着。等待过程中听明白了女人投诉的事情。原来女人是国资委旗下某个单位的退休员工，以前分了房子，现在想卖掉，但是卖的过程中出了点问题，于是到信访办投诉希望解决。
    男性工作人员搞清楚后，敲了敲电脑查了点东西，然后告诉了女人解决办法。女人似乎对解决方案感到满意，点点头同意了。
    问题解决了，男人看了看我，但是没有发问，很快低头操作起电脑来。
    他不理会我，旁边的工作室里面有人，但是也没有人出来接待我。楼上的排水声非常吵，让人烦躁无比。我意识到所谓的信访办目前只有这个男人干活了，我只能主动点了。
    “请问下，这里是国资委信访办吗？”我望着他问道。
    “是呀，你有什么事情吗？”他终于理会我了，停下手里的操作看着我。
    我大概说了下我的事情。
    “你这个已经走了法律途径，我们没有办法了。”他很冷漠地回复道。
    “我当初去劳动局，劳动局让我先走法律途径。”
    “走法律途径是对的，我们做不了什么事情。”他摊了摊手。
    “那你们存在的意义是什么？”我有点生气了，难道你们就是摆设吗？刚才给那个女人办的事情按我的认知，应该有专门的房屋管理部门处理这样的事情，怎么轮到信访办做这样的事情呢？
    “我每天都忙个不停，不能说你的事情处理不了就否定我们工作的意义了吧？”他也生气了。
    “如果你们有存在的意义，那么我这件事情该如何处理？”
    “你不是在仲裁吗？等结果呀！”
    “仲裁赢了，对方耍无赖，上诉了呀！一审二审拖着我，我一个癌症病人。。。。。。”
    从决定仲裁开始，我老公就告诉我，我们只维权，出口气，至于结果不要太在意。在这个过程中，和任何部门任何人打交道就不能动怒，否则影响身体得不偿失。然而在仲裁庭，在法院等地方，面对着别人的质疑，对方律师的狡辩却总是让我悲从心来。
    他感到了我的悲伤，沉默下来。
    这时去泊车的老公打电话过来，他问我办公室在哪里？
    我没回答，放下电话，问那个工作人员：“你的意思就是你们管不了，对吧？”
    “对，我建议你等法院处理吧。”
    “好吧，我去市信访办吧。”我拿起电话对老公说：“不用过来了，我们去市信访办吧。”
    我转身要走，他又对我说道：“你去市信访办也是一样的。”
    我回头冷眼看着他，他低下头不吭声了。
    楼上排水的声音又响起来，我抬头看了看，心里苦笑了：就这样的配置，还指望他们是真心设置个部门来解决问题的吗？
    回到车上，老公看到我的样子，拍着我的手问道：“怎么了？”
    “没什么，他说他们不处理我这个事情，只能等法院去判。说我们去市信访办也没用。”
    “哎，你别难过，我们不是说过吗？除了走仲裁打官司，其他方法都是试试看，自己心态放好，能行就行，不行给恶心的公司留个臭名声，让他们以后不要太嚣张。”
    我没啃声，心里想着：“我们那家破公司才不怕呢，早就是臭狗屎了。”想到这里，我心情好了点。
    “嗯，走吧，去市信访办再试试。”
    “说好了哈，你千万别生气了，平常心对待。”
    跟着导航，到了同心路。路上一群一群的人，有穿着各种工服的工人，还有年龄大的退休老人。来到门口看了看，真大，和国资委那间狭促的房子不可同语。
    一进门就安检，查身份证。检查后按指引来到大厅。和外面寒冷太不一样了，大厅里面即宽敞暖和，又干净明亮。
    按照义工的指引，我在取号机里取了个号。还好，虽然大厅人多，但前面只有十个号。我找了个位置坐了下来，打量着里面的人们。虽然里面有不少人，三三两两的或坐或站在一起，但是大家情绪稳定，说话都压低着嗓门。和我在电视里面看到的情景太不一样了，怪不得说深圳人民就是素质高呢。
    前面一排是工作人员，大概有十个窗口。每人前面一个电脑显示器，和来访者说些什么。整体看下来，和银行差不多呀。
    我以为信访接待怎么着也要二十分钟以上吧，没想到很快，十来分钟就到我了。
    我赶紧来到窗口，对方是个一个二十来岁的漂亮女孩，温和地问我有什么事情。
    我拿出我之前写好的材料给工作人员，然后开始将我的事情。女孩先拍了下我的材料，电脑里面立即转成了文字，然后女孩麻利地记录和修改起来。
    “说完了？”
    “嗯，说完了。”我点点头。
    她又快速地敲起电脑，一分钟不到，她打印出一张纸拿给我。
    “你看下这个对不对。没问题就在下面签个字。”
    我拿起纸仔细看了起来，原来她把我说的内容输入到信访办里的标准表格里面了。我才明白过来，她并不是真正的接待人员，她所做的只是一个预处理，拿我们it的术语来说，就是将杂乱无章的输入转为标准数据格式，以利于后面分发和真正地处理。
    我看了看，归纳总结的不错，我签了字。女孩挥手叫了在旁边的义工，又对我说道：“你拿着这张纸和你的其他材料，跟着他上去。”
    我望了望旁边的义工，他做了一个请跟我来的动作。我跟着他，走上楼梯，来到大厅上面的办公楼里面。
    进去后，义工把刚才做好的那张表拿走，来到一个站在一扇大门的工作人员前面，把表交给他，指了指我。那个工作人员看了看我，点点头，接过了单子。
    义工让我找个位子坐下等着叫人，然后离开了，往大厅走去。
    我坐下来等待，四处打量着。这里比大厅小点，经过大厅的接待后，来到这里的似乎只剩下真正的苦主。大家都一副苦相，沉默着等待着叫号。
    等了二十来分钟，没有叫到我。而且明显进房子里面的速度很慢，几十分钟才看到三四个人进去。那时已经快四点了，我有点着急了，还要回家做饭呢！
    这时我看到门口的那个工作人员突然看着我，在翻手里的那些表。我想终于轮到我了吧！我站了起来，看着他。
    然而他没叫我，只是叫来一个义工，把一张表给了义工，并和义工说些什么。说完后，义工拿着那张表，走向我，问道：“你是xx？”
    “嗯。”我点点头。
    “你跟我下来吧。”
    “怎么了？”我以为我的诉求又不受理了。
    “你的案件不再上面处理，要去大厅那边。”
    我狐疑着，但没办法，跟着他回到大厅。原来在大厅的左侧还有一些小的房间。
    “你在这里等着，等里面的人叫你。”他把表给我，转身想离开。
    “这里面是什么机构的人呢？”我拦住他问道。
    之前在大厅等待时，我在服务台那里拿了些信访的宣传材料看了看。根据那里面的指引，我的这种信访如国资委信访办的人所说的那样，会发给法院处理。如果是那样，我在这里似乎也没什么用，我想着不整了，赶回去做饭吧。
    “是一些法官和律师。”
    “他们一般会怎么处理我的案件？”
    “我也不太清楚。“他看了看我的表。”怎么？你身体不舒服吗？”
    “没有，只是如果没什么希望，我想走了。”
    “你既然来了，就试试看吧。”他叹了口气离开了。
    我只好坐了下来等待。不过还好，还没五分钟，就在叫我的名字。
    按照义工指引，我把所有随身物品，尤其是手机寄存起来，只拿着材料进去了。
    一个小房间，一男一女坐在那里，让我坐下后，把材料交给他们。
    他俩看了看，问道：“你现在什么情况，诉求是什么？”
    “仲裁赢了，但是对方耍无赖，上诉了，听说要一审二审拖着我。我一个癌症晚期病人，拖不起。”
    “没有调解吗？”
    “有呀，仲裁庭和法院都试过，我接受调解呀，但是对方不肯呀！一个国资委下属的上市公司，我只主张按照法律要求的最低标准和我的实际工资来赔偿，但他们就是刷无赖，只按比深圳市最低工资高几十块钱的所谓“基本工资”给赔偿。”
    “这样哈，你这种已经立案的案件，一般只能走法律程序。但是考虑到你身体的特殊情况，我们会联系所属的街道办，让他们看看怎么处理。”
    “就只能这样吗？”
    那位男士看了看我手上的宣传资料，对我说道：“差不多吧，那个宣传资料你看过了吧，里面有信访的流程。”
    “他们的上诉材料都是漏洞百出，里面的证据都是错的，为什么法院可以立案！”
    “他的立案编号多少？”
    我想拿手机，才想起来手机进来时已经寄存起来了。“在手机里面，不过放到外面寄存了。”
    “你出去拿吧，这里面信号不好，你在大厅里面查到了，截个图拿进来。”
    我匆忙地退出来，拿到手机，果然没信号。赶紧来到大厅靠路边的地方，有信号了。又匆忙查到，截图回到小房间。
    “这还是网上立案编号，还没正式立案。”他俩看了下。
    “那怎么办？”
    “你先回去吧，我们会处理的。”他俩应该在我离开时讨论了方案。“不过你要有心理准备，可能就是要一步一步来。”
    “好吧。”经过这们多铺垫，我心里多少有点数了。既然他们做不了什么，那我赶紧回家做饭吧。生活还是要继续的吧。
    回到家里没多久，快到六点的时候，接到一个陌生的电话。
    “你是xx吗？”
    “是的。”
    “我这边是xx街道办，你今天下午不是去市信访办反映你的情况了吗。我们这边收到了处理通知，想和你了解下情况。”
    “哦，好的。”
    “我们大概看了一下你的材料，你是仲裁赢了，对方又上诉了，对吧？”
    “是的，上诉的编号有吗？”
    “有，但是信访办那边说那只是网上编号，不是正式立案的编号。”
    “你确定他们上诉了吗？”
    “应该是的，微法院小程序里面看的到。”
    “那这样只能等了。”
    “你们也做不了什么吗？”
    “是的，如果没有走司法程序，我们还可以帮忙沟通。”
    “沟通没用的，他们连仲裁庭和法院发起的调解都不理会。”
    “你这是个国企，按理不应该呀！”
    “我一开始也是这么想，但没想到一路走下来，比私企还过犹不及呢！他们就是打算一审二审拖着我呢。”其实我知道这背后始作俑者就是那个cto，但是他做的一切怎么清楚地和别人说呢，更何况法律也管不了这些。
    “哎，我们这边也没什么办法，只能把这个事情反馈给法院那边，看看能不能加快处理。”
    “好吧，明白了，谢谢了。”
    至此，我的信访就这样结束了。一个半月多了，没有任何消息。经过这一个下午的折腾，我们也明白了，法律是唯一的出路，不能急躁，只能一步一步来。该怎么样就怎么样，平常心对待，尤其不能因为无耻小人而影响了自己的生活。