陆宇晨一个人站在售楼处的角落,嘴里念念有词。
晚上要考核,决定着能不能正式独立接待来访客户,更决定着能不能拿提成,要不然,一千八的底薪,还要跑这么远的地方实习上班,实在没什么意思。
迎面一男一女,说笑着准备下班。
“李哥,宋姐,下班了。”
“嗯,小陆,晚上考核啊?哈,你们弄的那一套有什么用,客户才不会跟着你说的来,就像闹着玩一样,也没见能多卖多少房子。”
“我寻思着,多学点东西也好。”
“别和他说了,这傻小子,就跟被洗脑一样,管他干嘛。”
“那个丁奇,去干传销估计是一把好手。”
“哈哈,别乱说话,怎么说人家也是丁总呗。”
“切,一个毛孩子......”
两个人和另外一对男女,说着话离开了。
张彬不知道什么时候到了跟前,拍拍陆宇晨的肩膀,“别管他们说什么,也别和他们学,好好准备,我一直很看好你。”
“知道了,经理。”
陆宇晨来了二十多天,基本摸清整个项目上的情况。
那四个人,是开发商在当地自己招的销售人员,一期的时候,销售情况还好,不过,后来整体市场环境变差,销售遇到困难,开发商为了提升销售速度,尽快回款,才会和丁奇签订的销售代理合同。
虽然名义上那个四个人也是销售公司管理,不过,从一开始,人家就不太认同代理公司的培训模式,完全不服管,这也算是团队里的一个隐患。
张彬走到门前,看了眼几个人离开的方向,笑了笑,没说话。
晚上的时候,基本没什么客户到访。
丁奇也来了,所谓的考核,就是一到两位同事,客串来访客户,陪着陆宇晨走一遍接待流程,从介绍整个项目,到模拟某一套住宅的价格计算,以及优惠过后,总体的房价还有贷款额度。
“来,大家先放一放手里的事情,开个会。”
丁奇招招手,将众人聚了过来,“也没什么大事,大家按照原来的节奏,继续约访积累客户,再有半个月,七,八,九号楼就正式进入销售,争取来个开门红,到时候,我请大家吃饭,地方你们定!”
“再有一个,陆宇晨来的时间不短了,今晚进行考核,大家一起看看,帮他找找问题,给小陆提提意见。刘红,你和我一起当回客户呗。”
“好嘞,丁总!”
刘红答应的很痛快,一般情况下,会有前后秘书先行接待,询问是否第一次过来,是不是有人打电话约访过,主要是为了避免是某个销售人员的客户,又当成新客户被分到另一个销售人员手上。
虽然都是一个项目的同事,好似谁接待客户成交了都一样,但是,佣金可不一样,两个人前后接待的话,会造成“分单”,一人拿一半佣金,这还算好的,如果两人之间,互不相让,多少就会产生矛盾。
刘红和石芸一直不怎么对付,就是因为上个项目就在一起共事,争抢客户间,早就积累太多的矛盾。
“哥,姐,过来看房子?先来沙盘这边看看,那是我们项目的一个整体规划,北辰花园......”
陆宇晨刚开口,就被丁奇给打断,“房子多少钱一平?”
“具体不一样,几乎一房一价,咱们既然来了,还是先整体的了解一下。”
陆宇晨知道,哪怕是正常客户,人家也不可能听着你在那“背词”,一个销售人员,就得面对各种突发状况,因为现在是考核,还得继续往正常的流程上去引。
“我们小区,建有两个地下车库,分别在西门入口,还有正门入口左侧,真正的做到人车分流......”
“小伙子,你不用和我说那么多,我就问多少钱一平,贵了也买不起。”
丁奇是“捣乱”的一把好手,陆宇晨还得笑着解答问题,然后,再往回拉。
“我们现在销售的是四号楼,六号楼,大哥您对房子的具体位置有没有要求,比如是中间户,还是喜欢边户......”
“那肯定要边户啊,边户亮堂。”
嗯,丁奇多会增加难度,前期销售的几个楼房,还剩下几十户,早就没边户了。
“东户这套房子就挺好,多少钱......”
“大哥您眼光好,这房子位置确实不错,而且,户型设计的也好,您看一下这边,是我们的一个户型图。”
陆宇晨还在往回拉,只是,说话的语速已经变快,新手都这样,老想着自己去掌控节奏,实际上,在和正常客户交谈中,销售人员不可能时时刻刻占据主导。
“这边是主卧,有个外飘窗设计,不计算建筑面积,平常没事的时候,您可以搬个凳子看椅子......”
话出口的时候,陆宇晨脸就在发烫,这就属于着急和稍微紧张下,嘴比脑子快,他都不知道说的是个啥了。
“噗嗤!”
全程像个陪衬,没怎么说话的刘红忍不住笑了,其他同事,也有在捂嘴的,毕竟,搬个凳子看椅子,属实太抽象,太无厘头了点。
陆宇晨迅速稳住心神,后期,尽量谈到房子的保值和升值,然后,正常流程,客户来了,肯定建议支付定金,保留一下房源。
当然,定金分两种,真正的定金,概不退换,还有一种订金,算是销售公司的创新举措,保留你看中的房源三天,三天后,如果不转为定金,或者缴纳首付,订金可退,房源另外销售。
按照丁奇的说法,就是客户退订金,起码也会来售楼处一趟,只要多见一次客户的面,那成交的可能性就会加大。
好歹整个流程走下来,陆宇晨额头带汗。
丁奇招呼众人再次坐下来开会,让众人分别点评一下。
“语速太快!”
“全程跟着客户的节奏走,很难成交。”
“介绍户型的时候,还不熟练......”
陆宇晨不断在笔记本上记录,脸上发烫,他一直自认为算聪明的那一类,不过,工作和学校的学习,完全两码事,被人不断指正,那心情就不可能阳光起来。
丁奇最后总结,“整体还算可以,介绍户型的地方,再多练一下,明天下午,单独找我,或者张经理,介绍一下户型,后天吧,开始进入接待轮次,老规矩,两轮接待一轮,但凡成交,或者成功“逼定”,让客户缴纳定金,再进入正常接待轮次。”
陆宇晨松口气,感觉丁奇算是网开一面,现在的结果,肯定比天天的培训要强吧?
等散会下班,返回宿舍的路上问了刘红才明白,所谓的两轮接待一轮,就是前面八个销售人员,外加开发商的四个销售人员,按照顺序,接待两轮客户,陆宇晨才排上一次。
再直白点,来访客户要达到二十四个,第二十五位客户,陆宇晨才有机会接待,可能三两天,都没他什么事,毕竟,其他销售人员手上,或多或少可以维护老客户,陆宇晨,呵呵,就是一张白纸!
回宿舍后,感觉很累,是那种身心俱疲的感觉。
本想和叶烟雨聊会,可是,想想过后,只发了一条消息,“累了,明天聊,早点休息,晚安,您!”
“做个好梦,您!”姑娘几乎秒回。
陆宇晨却睡不着,辗转反侧,好吧,参加工作,一鸣惊人,走上人生巅峰,迎娶白富美,那只是玩笑或者幻想,真正的工作,哪有什么一帆风顺?
半夜的时候,迷迷糊糊中,感觉手机亮了亮。
早晨的时候才看了眼,是叶烟雨在凌晨发来的消息,“知道你肯定遇到事了,别着急,慢慢来,还有我,反过来想,哪怕工作暂时不顺,还有个乖巧可爱,还爱你入骨的女朋友,心情是不是就好一点?叶烟雨的陆宇晨,你要相信自己,慢慢都会好的,您!^_^!”
陆宇晨看着消息好一会,笑笑,起床,洗漱过后,元气满满的赶到售楼处,刚开门,“砰,哗啦”!
有书本,单页,连同客户资料记录本,接连被摔在地上,陆宇晨怔了下,有点懵,大早上的,这是怎么了......