“怎么会这样？我们可都是交了钱的，你们就是这么对待我们的家人的吗？”一位家属愤怒地喊道。
林小鹏抬手示意大家安静：“各位，我理解你们现在的心情，但请你们给我一点时间，让我查清楚这件事。我保证，如果真的有偷工减料的情况，我会让相关人员负责到底！”
城建部门的代表也急忙表态：“我们也会全程参与调查，如果发现有任何违法违规行为，我们一定会严惩不贷！”
大姐此时已经站起身来，她双眼红肿，但目光坚定：“林院长，我希望你们能给我们一个满意的答复。这些老人都是我们的家人，他们不应该受到这样的待遇。”
林小鹏点头：“大姐，您放心。我一定会给您一个交代。”
接下来的几天，养老院内部进行了大规模的自查。同时，\/政\/府\/部门也介入了调查，对建筑材料进行了详细的检测。结果发现，确实存在部分材料不符合标准的情况。
这一结果让林小鹏大为震惊和愤怒。他立即召集了养老院的所有管理层人员，进行了严厉的质问。
“这是怎么回事？我们养老院一直以来对建筑质量和安全都是非常重视的，为什么会有这样的事情发生？”林小鹏怒道。
林小果不在，此时现场就林小鹏在！
林福祥早就离开了这里！
所有的事情，都要林小鹏一个人承担，他虽然说尽了好话，但是似乎依旧是没有办法让众人情绪平复！
“小芒，你弟弟他，可能压不住了，要不你来处理这件事吧！”
林福祥打了一个电话给林小芒！
因为此前林福祥将这个养老院的项目指定给了大哥林小果和小弟林小鹏，他自然不能插手这个项目，现在这个项目出了这么大的事情，林小果受伤住院躲了起来，林小鹏处理事情，缺乏老辣的手段！
此时这个任务只能落到了林小芒的头上！
“爸，现在到了什么程度了？”
林小芒问了一句！
“现在情况很不妙啊。”林福祥叹了口气，“小鹏他在努力处理，但你看，那些老人家属天天来闹，我们养老院的声誉受到了很大的影响。\/政\/府\/部门也介入了，事情越闹越大。”
林小芒沉默了片刻，然后说道：“好，爸，我明白了。我明天就回去处理这件事。”
第二天，林小芒赶回了养老院。他一下车，就被一群愤怒的家属围住了。
“你们就是这么对待我们的吗？你们还有良心吗？”
“偷工减料，拿老人的生命开玩笑，你们会遭报应的！”
面对众人的指责，林小芒没有退缩，他大声说道：“大家请安静一下，我是林小芒，这次的事情，我会全权负责，给大家一个满意的答复。”
林小鹏看到林小芒回来，明显松了一口气：“哥，你总算回来了。现在的情况很不妙，我们必须要尽快想办法解决。”
“我知道了，你先别急。”林小芒拍了拍林小鹏的肩膀，“我们先要了解一下具体情况。”
林小芒与\/政\/府\/部门、养老院的建筑师以及施工团队进行了深入的沟通。他发现，问题主要出在采购环节，一部分劣质的建筑材料被用于了养老院的建筑。
林小芒深吸了一口气，他决定，首先要做的是重建信任。
看着门口一堆的人围着，更让林小芒没想到的是，门口摆了一圈圈的花圈！
这让那些本来没有事的老人看到了这个场景，开始情绪不稳定了！
有的老人甚至提出要求要出院！
本来死了的那些人的事情都还没有处理，现在又添加了这些烦心事！
这很可能带来连锁效应，林小芒必须要尽快做出决定！
林小芒看着眼前混乱的场景，心中一沉。他知道，现在必须要有人站出来，稳住局面。他抬步走到人群中间，提高音量说道：“各位家属，我是林小芒，负责处理这次的事件。请大家给我一点时间，我保证会给大家一个公正、透明的处理结果。”
一位家属喊道：“你说得轻巧，我们的家人已经不在了，你怎么保证？”
林小芒深吸一口气，沉声回答：“我理解你们的痛苦，但请你们相信，我会尽我所能，让这件事得到公正的处理。我现在需要大家配合，先让老人们安定下来。他们是我们的重点保护对象，不能让他们再受到任何刺激。”
另一位家属质疑道：“你凭什么让我们相信你？”
林小芒直视对方的眼睛，坚定地说：“就凭我是林家的儿子，就凭我会对我的每一个承诺负责。如果你们不信任我，可以去查查看！”
这时，\/政\/府\/部门的代表也站了出来：“大家请安静，我们\/政\/府\/部门也会全程参与并监督这次事件的处理。请大家放心，我们一定会给大家一个公正的交代。”
在林小芒和\/政\/府\/部门的劝说下，家属们的情绪逐渐稳定下来。林小芒趁机提出：“我们需要先撤掉这些花圈，它们对还在养老院的老人们来说是个不小的刺激。”
家属们经过商议，同意暂时撤掉花圈，但也表示会密切关注事件的处理进展。
他做的第一件事，就是统计了这次死亡的人的名单和基本资料！
“一共是78人！”
林小芒的助理跟他说道！
“那就从林氏集团先拿出来3000万，给家属第一笔赔偿！”
“这.....”
\"要平息这件事，只能这样了！按照我的要求做就是了！\"
助理没有办法，只能按照林小芒的指令做！
林小芒看着助理离开后，转身望向窗外。他知道，这笔钱虽然能暂时平息事态，但并不能从根本上解决问题。要想真正赢回公众的信任，他们必须彻底查明原因，并公开透明地处理此事。
他拿起电话，打给了养老院的建筑师。
“喂，是李工吗？我是林小芒。我想问问，这次建筑材料的问题出在哪个环节？我们需要一个详细的报告。”
电话那头的李工沉默了一会儿，然后说道：“林总，这件事我也有责任。采购环节出了问题，一部分劣质材料混入了进来。我会尽快给你一份详细的报告。”
林小芒嗯了一声，挂断了电话。他知道，这件事背后肯定还有更深层次的原因。他必须一一查明。
不久后，李工的报告送到了林小芒的桌上。报告显示，问题确实出在采购环节。一部分供应商为了降低成本，提供了劣质的建筑材料。而这些材料在验收环节并没有被严格把关，导致了这次的事故。
林小芒深吸了一口气，他决定从采购环节入手，彻底整顿养老院的建筑材料供应链。他召集了所有相关人员，进行了一次严肃的会议。
“这次事件给我们敲响了警钟。”林小芒开场白说道，“我们必须从根本上解决问题。我决定，重新审查我们所有的供应商，并加强验收环节的把关。同时，我们也将引入第三方的质量检测机构，确保所有的建筑材料都符合标准。”
众人纷纷点头表示赞同。接下来的日子里，林小芒带领团队对养老院的建筑材料供应链进行了全面的整顿。他们重新筛选了供应商，加强了验收环节的把关，并引入了第三方的质量检测机构。
与此同时，他还让人先想办法稳住现有客户的心情！
“给现有客户每一户减免一个月的费用！”
他知道，人总是喜欢贪便宜的，即使是再有钱人也是一样，这意味着这些客户，眼下这个月相当于免费食宿！
他们能不留下来？