“我们是地质勘探的，这是\/城\/建部门的，还有安全监管的，你们说我们专业不专业呢？”调查人员耐心地解释着，试图平复家属们的情绪。
    那位要求500万赔偿的家属依然不依不饶：“你们就算专业，那也不能保证没有猫腻！我们怎么知道你们是不是被养老院收买了？”
    林小鹏听到这里，实在是忍不住了：“请你不要无端指责！
    我们养老院是诚心诚意想要解决问题，我们愿意承担应有的责任，也会全力配合\/政\/府\/的调查。”
    \/城\/建部门的代表也站了出来：“大家可以放心，我们的调查是公正公开的。所有的数据和结论都是基于事实和科学依据。
    如果大家对调查结果有疑问，可以随时申请复核。”
    家属们开始交头接耳，议论声此起彼伏。有些人开始动摇了，觉得\/政\/府\/和专业部门的调查应该是可信的。
    但还是有部分人心存疑虑，毕竟失去亲人的痛苦不是那么容易抚平的。
    “这么说，你们\/政\/府\/能承担这个责任，行呀！那么我们就找你们赔偿，不找他们了！你说你是哪个单位的？”一个死者家属，此时将一肚子的气撒在了那些调查的人身上！
    那个刚刚还气势很盛的年轻调查员，自然知道这件事，无论如何不能往自己身上揽！
    “同志，你这么说就不合理了吧，我们是指派过来进行调查事故原因的，不是为了给你们担责的！”
    “我说你这个小伙子，刚刚你不是盛气凌人的说你们的调查是专业的嘛！”
    几个死者家属围了上来！
    那位年轻的调查员被几个激动的家属围住，他感到有些紧张，但还是尽量保持冷静。
    “同志们，请冷静一下。我们的工作只是调查事故原因，我们会公正地公布调查结果。但赔偿问题需要你们和养老院进行协商。”调查员解释道。
    “协商？协商个屁！人都死了，协商有什么用！”一位家属怒吼道。
    就在这时，林小鹏走了过来。他看着激动的家属们，深吸了一口气，然后大声说道：“大家请安静一下，听我说几句。我知道这次事故给大家带来了巨大的痛苦，我深感抱歉。我们养老院愿意承担责任，并与大家进行赔偿协商。”
    家属们听到林小鹏的话，稍微安静了一些。他们看着林小鹏，等待他继续说下去。
    “我们会与每位遇难者家属进行一对一的协商，确保大家的诉求都能得到回应。
    同时我们也会全力配合\/政\/府\/的调查，找出事故的真正原因。”林小鹏继续说道。
    听到这里，部分家属开始议论起来。有些人表示愿意给养老院一个机会，也有些人仍然心存疑虑。
    “那你说，你们打算怎么赔偿我们？”一位家属问道。
    “具体的赔偿金额需要根据实际情况来商议。但我可以保证，我们会尽最大努力给予合理的赔偿。”林小鹏回答道。
    “那你说的合理是多少？我们家属要的多吗？我父亲的一条命就值那么一点钱？”那位要求500万的家属再次激动起来。
    林小鹏深吸了一口气，他知道这个问题是避不开的。他沉稳地回应：
    “我理解您的悲痛和愤怒，但赔偿金额确实需要仔细商议。
    我们不仅要考虑到遇难者的年龄、收入、家庭情况，还要考虑到养老院的实际情况和赔偿能力。
    这不是一个简单的数字问题，而是一个需要综合考虑多方面因素的复杂问题。”
    \/城\/建部门的代表也再次表态：“请大家相信我们，我们会监督养老院的整改和赔偿工作，确保每一位遇难者家属的权益得到保障。
    如果养老院不能履行承诺，\/政\/府\/会采取相应的措施。”
    此时大家，情绪稍微的缓和了一番！
    林小鹏觉得，自己的话起到了作用，但是就在这个时候，一个生鸡蛋，直接啪的一声，砸在了林小鹏的脸上！
    “人死了，你们还在这里做戏！？”
    人群中，有一个女人 ，脸色铁青的瞪着林小鹏，她手中拎着一个篮子，篮子里是一些\/祭\/奠\/的用品！
    林小鹏抹了一把脸上的蛋液，心中虽然有些恼火，但他知道现在不是发火的时候。他深吸一口气，尽量让自己的语气显得平和：“大姐，我知道您现在很悲痛，我们所有人都非常理解。请您相信，我们不是在做戏，而是真心实意地想解决问题。”
    那位大姐眼中闪着泪光，瞪了林小鹏一眼，冷哼道：“解决问题？你们怎么解决？我父亲好好的一个人，送到你们养老院，现在就这么没了！你们说解决，难道我父亲还能活过来吗？”
    林小鹏心中一痛，他知道无论说什么都无法弥补家属心中的伤痛，但他还是尝试着解释：“大姐，我知道现在说什么都无法弥补您的损失，但请您给我们一个机会，我们一定会尽力做到最好。”
    “尽力？你们怎么尽力？难道就是把人照顾好，然后等人死了再说尽力了？”大姐的情绪依然很激动。
    \/城\/建部门的代表也走了过来，他拍了拍大姐的肩膀，安慰道：“大姐，您先冷静一下。
    这件事\/政\/府\/一定会给您一个公正的交代。
    我们现在正在全力调查事故原因，一旦有了结果，会第一时间告知您。”
    大姐稍微冷静了一些，她擦了擦眼泪，哽咽道：
    “我知道你们都在尽力，但我只是想知道，我父亲到底是怎么死的？
    为什么会好端端地就这么没了？”
    林小鹏和\/城\/建部门的代表对视了一眼，他们都知道，现在最重要的是找出事故的真正原因。
    只有这样，才能给家属一个明确的交代。
    “大姐，您放心。
    我们已经邀请了最专业的调查团队，他们正在全力调查事故原因。
    一旦有了结果，我们会第一时间告知您。”林小鹏郑重地说道。
    \"他们不都说了，是地质变化导致的嘛，你们林家赢了！\"
    那个女的，语气冰冷的说道！
    她当着众人的面，就跪在了那堆废墟前面，点燃了一把一把的草\/纸\/！
    林小鹏看着那位大姐跪在废墟前焚烧草纸，心中五味杂陈。他明白，无论调查结果如何，这些家属的伤痛都是无法用言语来安抚的。他缓缓走到大姐身边，蹲下身子，轻声说道：“大姐，我知道您现在的心情，失去亲人是一种无法言说的痛。但请您相信，我们一定会查明真相，给您一个公正的答复。”
    大姐没有回应，只是默默地烧着纸，泪水滴落在火堆上，发出轻微的滋滋声。林小鹏站起身，转向其他家属，提高了声音说道：“各位家属，我理解你们的悲痛和愤怒。但请你们相信，我们和\/政\/府\/部门一定会竭尽全力查明事故原因，并依法处理。我们会给每位遇难者家属一个合理的交代。”
    此时，\/城\/建部门的代表也走了过来，他环视了一圈在场的家属，然后严肃地说道：“大家请放心，我们\/政\/府\/部门会严格监督调查过程，确保公开、公正、公平。如果调查结果出来，确实存在人为过失或违法行为，我们绝不姑息！”
    听到这些话，家属们的情绪稍微平复了一些。他们开始聚在一起商议接下来的行动。而林小鹏和\/城\/建部门的代表则退到一旁，继续讨论如何处理这起事故。
    “我们必须尽快公布调查结果。”\/城\/建部门的代表说道，“只有这样，才能平息家属们的愤怒和疑虑。”
    “我明白。”林小鹏点头，“我已经和调查团队沟通过了，他们正在加紧分析数据，应该很快就会有结果。”
    就在这时，调查团队中的一名成员急匆匆地跑了过来：“林院长，我们有了重要发现！”所有人都立刻围了上去，期待地看着他。
    “经过对废墟的详细勘察，我们发现这次事故并非单纯的地质变化导致的。虽然地质变化是一个因素，但更重要的是，养老院的建筑结构存在问题。”调查员语气坚定地说。
    \"事情都到了这个地步，你们还在撒谎！\"
    那个女的，跪在地上，撕心裂肺的吼道！
    众人都安静了，他们都停下争执，想听听她要说什么！
    “大姐，我们真没有说谎！”
    “姓林的，你觉得我爸为什么会送到你们这里？那是因为我老公就是帮你们做工的人！他此前还对你们信任满满，转身就发生这样的事情！就在我来这里的一刻钟之前，他得到了你们偷工减料的证据！你们林家的人，就等着被审判吧！”
    听到那位大姐的话，林小鹏如遭雷击。偷工减料？他的心中充满了疑惑和震惊。他们养老院一直以来都非常注重建筑质量和安全，怎么可能存在偷工减料的情况？
    “大姐，请您把话说清楚。我们养老院自成立以来，都秉持着对老人负责的态度，我们绝不可能偷工减料。”林小鹏的语气坚定，眼神中透露出不容置疑的决心。
    大姐冷笑一声，从口袋里掏出一张照片，高举在手中：“这是你们养老院的建筑材料采购单，上面清清楚楚地写着，某些材料的规格远低于标准要求。这就是证据！”
    林小鹏接过照片，仔细查看。他的脸色逐渐变得凝重起来。这张采购单上确实有他们的签字和盖章，而且材料规格确实低于标准。这是怎么回事？
    “这…这不可能！”林小鹏的声音有些颤抖，“我们养老院的建筑材料都是经过严格筛选的，怎么可能会有这种情况？”
    “那你说这是怎么回事？”大姐逼问道。
    林小鹏深吸了一口气，他知道现在最重要的是查明真相。他抬头看向大姐，语气坚定地说：“大姐，我承认这张照片让我很震惊。但我向您保证，我们一定会彻查此事，给所有遇难者家属一个公正的交代。”
    \/城\/建部门的代表也站了出来：“我们也会介入调查，如果确实存在偷工减料的情况，我们将依法处理。”
    此时，调查团队中的那名成员再次开口：“林院长，关于建筑结构的问题，我们还需要进一步调查。但现在最重要的是解决这个采购单的问题。”
    林小鹏点了点头：“你说得对。这件事必须立刻处理。”他转身对养老院的工作人员说，“立刻联系所有相关人员，我们要彻查此事。”
    众人听到说建筑材料有问题，顿时就炸了锅！