马凡这几天过的还是挺舒服的，白天上班，下班之后就跟梁馨两个人做个饭看个剧，日子也是惬意，但是美好的时光总是短暂的，这舒服的日子在马凡01值班的时候被打破，就发生的这个事儿，小说都不敢这么写。
    这天马凡刚接了01的值班，正在aoc里四处溜达和人聊天呢，突然一个飞行员冲了进来，怒气冲冲的问道：“谁是今天客舱部值班员！”
    马凡一看，这十有八九就是来告状的了，又是哪个不开眼的惹事儿了。
    在航空公司，机长的地位是相当高的，很多资历老的机长连公司领导都不带鸟的何况你个部门正职。没办法啊，没了乘务员还能招聘，实在不行从地面找人顶上去，没了飞行员这公司就彻底趴窝了。那都是爷啊。
    “机长，我是今天01，客舱部总经理马凡，这怎么了这么大火气。”
    机长看了一眼马凡，他倒是听说客舱部的总经理年轻，但是没想到这么年轻。
    “马凡总，我就想问问咱公司乘务员是正儿八经培训出来的么。脑子没什么问题吧？”
    “机长这话说的，能上天的都经过了多少考验才能飞的，怎么能说脑子不好呢。”马凡听到到这句话已经不太爽了，你当着我的面说我的乘务员脑子不好，是不是就是说我脑子也不好啊。
    “那我跟您说说今儿的事儿，您给评评理。今天7865航班的乘务员，我不知道是几号位的，我从驾驶舱打电话出来想请乘务员给我送点热水进来，这无可厚非吧。且不说这个电话打了好几个半天没人接，好不容易有人接了上来问一句你是谁？我飞了这么多年第一次在机内电话这么问我，当时给我干懵逼了都，后来我问他你是谁，他给我来一句你给我打电话不知道我是谁把电话给我挂了？我这。。。。”
    机舱中有专门的内线电话，同时乘务员进行客舱广播也用的是同一个东西，上面有不同的按键可以在内话和广播之间切换。而民航局规定驾驶舱原则上不得少于两名飞行员，国内的普通航线一般都是正副机长的配置，有的时候会增加观察员，所以机组一般都不会出驾驶舱，有什么需要都是通过内线电话通知乘务员送进来，同时飞行员如果上厕所也要通知乘务长，乘务长会用门帘把驾驶舱门挡住，防止旅客看到舱内情况，总之就是一切为了空防。
    “机长机长消消气，可能是新飞，经验不够，你也知道这00后都开始上机了，年轻人毕竟个性张扬了一点，见谅见谅。”
    “单要是这个我也不跟您说什么，毕竟我孩子也这么大，我也理解。但是后面这个事，我都不知道我是该生气还是该笑”
    “您说您说”
    “他把我电话挂了之后我又打了过去，我问他你是什么职务，飞几号位，这很正常吧，结果人家孩子给我来一句，你问我什么职务？我是大树！！哎呦我这高血压差点没在天上犯了。马凡总你自己说，这是不是脑子有问题。不是我无理取闹，这个事儿他真的是这个意思。”
    得，看来这事儿坐实了。马凡赶紧赔着笑脸说：“机长同志，您大人有大量，看我面子上别跟这些小乘一般见识，您放心，这个事儿我肯定给您一个答复。您加下我维信，后面有结果我及时跟您说。”
    机长得到马凡的答复之后转身离开，马凡在aoc里是哭笑不得。这乘务员是真的脑子有点毛病吧，人家问你什么职务，你给来一句我是大树是什么鬼，是这个植物么！
    “调度，给我看一眼7865的乘务长还有航班么，没有的话让他到aoc见我！”
    “凡总，7865乘务长牟雪没有航班了，我已经通知她上来了。”
    不一会牟雪就到了aoc，见到马凡恭敬的说了句“”马凡总好
    “说说吧，今儿7865出什么事了？”
    “出什么事……有要客投诉了？还是有什么情况？”
    “你不知道？机长没和你念叨？”
    “没…没有啊…”
    “那行，我就把你组员的壮举给您老复述一遍”
    马凡把整个事件说了一遍，牟雪的脸上表情十分精彩，就是想笑不敢笑，还得憋着非常严肃。
    “我已经通知洋航技术去把录音采集下来了，回来了去质量中心报道吧，一块听听录音。”
    录音采集要一阵时间，转天马凡交班的时候洋技的同事把录音发来了。
    正好，回去听听吧。
    马凡带着录音回到了部门，把梁馨，牟雪，质量中心经理沈冰，资源中心经理孔春都叫到了办公室。
    “我这有个乐子，让大家听听，这是昨天7865航班我们的乘务员干出来的事儿。”
    马凡按下了播放键，电脑里传出了乘务员的声音。
    机长的话是一点也没添油加醋，完全就是复述了一遍。几个人听完了之后也都是想笑不敢笑
    “没事，想笑就笑吧，我早上听完了还笑了好一阵了”
    哈哈哈哈哈哈梁馨笑了出来，她本来笑点就低，这种事儿正好戳在他的笑点上。
    “马凡总，这是我们管理不到位，我们检讨”
    开玩笑，梁总敢笑人家是部门副总，剩下几个中心经理敢这么笑，马凡立马就能给你撸下来，还是保命要紧。
    “当然了，也不是非要追究你们什么责任，这确实是我们培训的时候太注重技能，忽视了别的东西。你们回头和培训基地碰一下，改进一下。至于这个乘务员，牟雪是你们大组的吧，你说怎么处理，看看梁总什么意见。”
    “那个凡总。她本就是小4号，没法再降号位了。”
    “他是合同还是实习？”
    航空公司中没有毕业的学生来飞行一律是签订的实习协议，等到毕业之后转为正式合同
    “是实习协议，本来下个月他毕业就能转签了。”
    “延后三个月转签，停飞一周到地面上班，长长脑子再上去飞！梁总看这样行吗？”
    梁馨翻了个白眼说：“你都订完了问我干嘛。”
    “你不是分管乘务的么，领导干部不能一言堂啊。那就是官僚主义了嘛，要讲民主嘛。”
    梁馨大大的翻了个白眼：“你一言堂还少了是么，就这样吧，牟雪你去通知他，做一下思想工作，必要的时候说是为了堵飞行部的嘴”
    “行了，该干嘛干嘛吧，梁总留一下，有点事要跟你说。”
    “怎么了凡凡。”
    “嘿嘿嘿馨馨，能不能亲我一下呀。”
    “死样，办公室呢。”
    “又没人进来，那我亲你哦。”
    “讨厌，说正事儿，叫我留下来干嘛”
    “就是那个小乘，停飞那一周你带带她，顺便开导开导，别钻了牛角尖。”
    “放心吧，不用你说我也知道。”
    “那我就放心了。”
    “就这个事儿，我之前也遇见过，比这个还邪性。”
    “说说看。”
    “那是我刚当乘务长，机组在起飞前都要确定反劫机暗号，一旦突发情况可以及时通知驾驶舱，那天暗号定的是苹果。然后正好那天地服的机组餐里面给放了几个苹果，然后后舱的乘务员也是好心，给驾驶舱打电话问机长要不要吃苹果。给机长吓个够呛。都让副驾准备发7500代码了。后来机长长了个心眼又给打了回去问真的是苹果么？小乘嚼着苹果给来一句，是呢机长，地服给配的，可甜了，我给您送一个去？给机长气的啊。”
    7500，民航约定的劫机应答机代码，当飞机上有劫机发生的时候，机组可以在机舱内迅速挂出7500应答机，区域内的管制员会立即发现并启动应急程序。
    “不是。。。咱们这帮乘务员怎么这么。。。傻的可爱呢。”
    “哦。他们傻的可爱我不可爱是么！”梁馨上来就要拧马凡的耳朵。
    “哎哎哎哎哎你最可爱当然是，这帮人不是傻么。关键问题是现在飞行部找我来告状了，这个事儿咱的解决一下啊，不然这以后00后上飞机怎么弄啊。”
    “你这个东西没办法啊，这情商问题咱们又没办法去把控，你要是说光是外表什么的咱们都能控制啊。”
    “这样，让培训基地专门发掘一下这种课程，不行就从外面找几个讲师来咱们聘嘛。给这帮人上上课吧，这玩意那天真赶上一个脑子直的机长直接把7500挂出去了，那咱们精卫可就闹了大笑话了。”
    “然后还有个事儿。之前我一个朋友，也是精卫辞职的联系我，想在咱们的航班上做一个红色主题航班。他说去给咱联系一个政府去井冈山的团，正好就着这个团做起来，我想着这个事儿是双赢，他创业拿奖，咱们造造舆论，你觉得怎么样。”
    “想法倒是不错，就是这人行不行，这事儿靠谱么？”
    “头几天说的这个事儿了，回头我问问。”
    “你这个人，男的女的，关系咋样。”
    “女的，博士，放心了么？”
    “啊，那行，人家肯定看不上你。那我放心了，回头不行叫过来现场见见聊聊呗。”
    梁馨现在就好像是一个护食儿的小猫一样，一听这个事儿就开始护食儿了。