凌尘呼吸急促,眼里都快喷火了!
踏马辛苦跑了十几公里,跑了半个多小时。
就踏马挣了一块四毛九?
最主要的是,那个绿茶婊还顺了他一瓶易宝。
他辛辛苦苦跑了半个多小时,最后不仅没赚钱。
反倒还踏马亏了一分钱。
要不是那易宝是在会员折扣店买的,凌尘还亏得更多。
“艹,垃圾平台!”
凌尘愤怒地拿起手机拨打人工客服。
这口气他要不出,他今晚都要睡不着觉了!
几十秒后。
客服电话接通。
“喂,司机师傅您好,请问有什么需要帮助?”
凌尘深吸一口气,按下录音键,用最后的一丝理智率先强调。
“首先,我先声明,不是针对你个人,我是针对滴滴公司!”
“好的,司机师傅,请问您遇到了什么问题?”
凌尘满腔怒火淤积在心中。
“我们国家规定,网约车平台抽成最高不能高于多少?”
“国家的规则承诺抽成比例不超过30%。”
“好好好,那你给我算一下,乘客优惠前金额是23.49,。”
“嗯,我这边看不到这个订单金额。”
“我知道你看不到,我这边能看到,乘客优惠前金额是23.49元,优惠后实际支付了1.49元,中间优惠了22元,驾驶员劳动报酬14.6,抽成比例是17%,但是我想知道这个22元的优惠券是谁给的?”
凌尘停顿了一下,继续问道。
“是平台给的优惠,还是我们司机给的优惠?”
“额,先生,是这样的!”
“我就想知道,这个优惠是平台给的,还是我们司机给的?”凌尘冰冷地说道。
“首先的话,这个订单成功是尚未支付成功,如果说支付比例超过30%的话,占比超过30的话,平台会通过经营奖金补贴的,你可以从流水中查询!”
凌尘逐渐不耐烦,愤愤地问道。
“我就想知道这个优惠券,是平台给的,还是司机给的?你就回答我这个问题,不要说别的!”
客服迟疑了几秒钟。
“乘客的定价和司机定价是分开计价的,乘客的定价是根据您的定价,是定价的参数!司机定价是有平台补贴的,乘客定价也是有计算规则的参数的,再点击乘客的补贴,大多数优惠券的话并不是购买的,是平台赠送的。”
凌尘暗自窃喜,连忙确认道。
“是平台赠送的对吧,不是司机赠送的你确定?”
客服再次陷入迟疑。
“全国大多数平台的优惠券不是乘客购买的,而是平台赠送的。乘客使用优惠券的部分平台是不会进行抽成的。”
凌尘面色逐渐暗沉。
“也就是说,平台抽成是按照优惠之后的金额算的?”
客服陷入沉默,凌尘继续追问。
“也就是说,优惠这个金额是我们司机给的,不是平台给的,对吧?”
“那优惠券的话是平台的对吧?”
凌尘面露愠色,愤怒地质问。
“是平台的为什么算司机头上?”
客服的声音渐渐低了下来,那种一开始的自信满满已然不在。
他支支吾吾地说:“这个是计价规则的问题,我这边看不到您的订单情况。”显然,他已经被凌尘的连珠炮般的问题给问住了。
凌尘并没有打算就此罢休,他继续说道。
“既然优惠卷是你们平台的,那就应该你们平台承担啊?算抽成应该算优惠之前的金额,我们司机抽成也应该按优惠之前的金额算。就算你们要发放优惠卷,吸引乘客,那也至少也得跟司机商量一下吧?为什么我从来没收到发放优惠卷的通知?”
客服明显被凌尘的问题给问住了,一时间竟然无言以对。
凌尘继续说道。
“另外,据我所知,你们会和其他公司合作,发放一部分优惠卷的同时换来一些利益,那我请问,这些利益是不是也该有司机的一份。那为什么我从来都没收到过?嗯?这你怎么解释?”
客服的脸色已经变得十分难看,他明显感到了凌尘的愤怒和不满。
他只得搪塞道。
“好的,先生,我们这边了解了大致情况,我们会在后续工作中逐渐改进!”
凌尘听到这句话,不由得冷笑一声。
“呵呵?改进?”
他心中明白,这些狗屁官话套话,谁信谁就是傻子。
这些年来,他们司机一直在为平台的利益奔波,但是得到的回报却是微薄的。
而现在,平台竟然想用一句“改进”就打发他们,简直是笑话。
凌尘知道,想要改变这种现状,并不是一件容易的事情。
凌尘握紧手机,心中的怒火逐渐转化为坚定的决心。
“我现在全程录音的,我觉得这件事对我们司机很不公平,如果没有切实可行的补偿方案,我会去找交管局投诉的,如果投诉没用那我就起诉!”
凌尘这可不是吓唬。
如果今天这件事没得到妥善处理,等他母亲病好了。
他就第一时间去起诉。
反正他现在也是有钱人。
完全承担得起律师费。
以前高昂的律师费,在现在的凌尘眼里,就是多跑一两个订单的事!
他准备与滴滴公司展开一场持久的较量,毕竟他现在的经济状况已经让他有了足够的底气。
然而,就在他准备挂断电话之际,一个意想不到的惊喜降临了。
脑海中突然响起冰冷的提示音。
“恭喜宿主完成任务:扶人之困,解人之难!并获得五星评价,奖励滴滴公司20%股份!”
凌尘的心跳瞬间加速,表面上他努力保持平静,但内心早已乐开了花。
如果系统能具象化,他肯定会毫不犹豫地抱住系统的大腿,打死也不松手。
这个系统简直太给力了,有东西是真给啊!
这股份就是雪中送炭啊!
凌尘的脸上洋溢着兴奋和激动,他知道,有了这20%的股份,他在滴滴公司内部的话语权将大大增强。这将是他解决当前问题的关键。
“好了,我现在决定不起诉你们了!”
对面的客服人员闻言一愣。
随机如释重负地吐了一口气。
“好的,先生,很感谢您能理解我们的工作!”
凌尘面带微笑。
“不不不,我还是不理解,不过我决定换一种比较有效的方式!”
凌尘说完就挂掉了电话。
他也没和客服炫耀。
毕竟谁也不会相信。
前一秒还在纠结十几块优惠卷的人。
会突然变成身价两百多亿的大老板!
而且客服就是个打工人。
啥权限都没有,跟他说了也白说。